¿Son seguras las reuniones online?

Son totalmente confidenciales y no tienen forma de desalojar la plataforma de GoTo. Están protegidas para telemedicina con encriptado de principio a fin y certificadas en seguridad, control, cifrado y validación de terceros.
▪︎ HIPAA compliance Ley de responsabilidad y portabilidad del seguro de salud.
▪︎ AICPA SOC3 Disponibilidad de seguridad y confidencialidad.
▪︎ BSI C5.
▪︎ TRUSTe Privacidad verificada.
▪︎ EU-U.S. and Swiss-U.S. Marco de protección de la privacidad.

¿Dónde se alojan los datos?

Tus datos están protegidos por Shopify Business y nunca serán compartidos fuera de nuestra web. Todas nuestras comunicaciones están encriptadas entre el servidor y los clientes.
▪︎ SSL Capa de conexión segura.
▪︎ PCI Cumplimiento de la industria de tarjetas de pago.
▪︎ PCI DSS Cumplimiento de nivel 1.

¿Qué tan protegido es el pago?

Todos los pagos con tarjeta se realizan en sitios externos a los que no tenemos acceso.
▪︎ Transbank en Chile ofrece protección en todas las transacciones con un alto estándar de seguridad.
▪︎ PayPal protege tu información con estándares de seguridad de datos de la industria de tarjetas de pago (certificado PCI DSS).

¿Qué monedas se aceptan?

Los precios están en pesos chilenos pero puedes pagar también en USD o EUR.
▪︎ CLP Para compras desde Chile paga con tarjetas o transferencia bancaria. Nosotros emitiremos una boleta o factura exenta de IVA por tu compra.
▪︎ USD / EUR Paga fácilmente con tu cuenta de PayPal. Al realizar la compra, vas a recibir una factura internacional emitida desde PayPal.

¿Hay devolución de dinero?

En la mayoría de los casos no hacemos devolución de dinero ya que ofrecemos buenas alternativas para que siempre sientas que tu inversión valió la pena. De todas maneras, tratamos cada caso de forma individual, tomando decisiones oportunas y justas para ambas partes.
▪︎ Si necesitas abrir un caso para la devolución de tu dinero, hazlo acá.

¿Si hubo un error al comprar?

Si compraste un servicio diferente al que estabas buscando, escríbenos dentro de las próximas 24 horas para ver cómo podemos resolver la diferencia entre lo que pagaste y el servicio que quieres comprar.
▪︎ Consultoría Si hubo un error al pagar una consultoría, comunícate inmediatamente con nosotros para que te devolvamos tu dinero.

¿Existe algún tipo de beca?

Si estás realmente interesado, pero necesitas una ayuda económica, accede a un descuento del 50% aplicando a una beca. Este beneficio está disponible para todos nuestros servicios y puedes postular aquí.

¿Se puede cambiar una fecha?

▪︎ Consultoría Puedes modificar tus fechas cuando necesites, sólo considera avisarnos con tiempo para encontrar disponibilidad durante esa misma semana.
▪︎ Entrenamiento Tu plan necesita un ritmo continuo cada día y está diseñado para que no te saltes ninguna sesión. Si necesitas hacerlo, podrás reagendar para el mismo día o el siguiente.
▪︎ Detox Si no puedes participar del curso que te inscribiste, cámbialo para otra fecha. Tienes hasta una semana antes de que comience el detox para elegir tu nuevo horario.

¿Dar término antes de tiempo?

▪︎ Consultoría Si te quedan sesiones sin realizar no habrá devolución de dinero, pero puedes congelarlas y retomar cuando quieras durante los próximos 3 meses.
▪︎ Entrenamiento Tu plan funciona solo si es continuo por 21 días. Si decides suspenderlo antes que finalice, no podrás congelarlo ni recuperar tu inversión.
▪︎ Detox El curso necesita tu participación activa durante los 7 días. Si decides suspenderlo antes que finalice, no podrás congelarlo ni recuperar tu inversión.

¿Qué respalda los servicios?

La mejor garantía que te podemos ofrecer es la excelencia de lo que hacemos. Nos respalda el 92% de efectividad en procesos de cambio. Trabajamos con una medicina que es efectiva y que tiene más de 5 mil años de experiencia.

¿Se puede regalar un servicio?

Puedes compartir con quien quieras nuestra forma de vivir la salud. Anímate a regalar ayurveda en cualquiera de las formas que ofrecemos. Revisa aquí las opciones.

¿Cuáles son los puntos de contacto?

✉️ oficina@vivirliviano.com
✉️ pauli@vivirliviano.com
✉️ chepo@vivirliviano.com

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